Важные вопросы

Важные
 вопросы
Размеры
и материалы
Доставка
и оплата
Как
пользоваться
Уход
Гарантия
и возврат

 

Есть скидки ли на Чигус?

На данный момент мы не предоставляем скидки на Чигус. Но у вас есть возможность получить кэшбэк 500₽ за отзыв в Instagram. Подробнее о том, как получить кэшбэк можете прочитать здесь. 💸

Из чего состоит Чигус?

Чигус состоит из поролона и ткани. Каждая поролоновая подушка покрыта чехлом из уютной микрозамши, который легко надеть или снять. У плоских подушек есть шов посередине чехла, он позволяет им складываться или раскладываться для более удобного создания детских построек.

Как долго я могу держать Чигус в сжатом состоянии после доставки?

Чигус не любит жить в коробке, чем раньше вы его достанете оттуда, тем лучше. Он путешествует сжатым и плотно завернутым. Чем дольше он будет находиться в таком состоянии, тем дольше он будет принимать свою форму. Поэтому лучше открыть коробку сразу же, как Чигус оказался дома.

Через какое время после открытия коробки Чигус примет естественную форму?

Поскольку Чигус отправляется к вам в плотно спрессованном виде (как буррито😄), ему для полного восстановления нужна одна-две недели после распаковки, чтобы он полностью вернулся к своей первоначальной форме. Поролон очень пластичен, поэтому нередко подушки выглядят немного сморщенными сразу после открытия коробки. Ткань чехлов после путешествия в коробке тоже выглядит помятой, это нормально.

После распаковки Чигус уже на 100% готов к игре! Когда дети играют с ним, это больше помогает поролону быстрее обрести свою первоначальную форму, а чехлам распрямится и иметь меньше складок.

Можно ли стирать чехлы?

Чехлы сделаны из микрозамши и не боятся стирки. Главное стирать их при температуре не выше 30-40 градусов. Отжим в стиральной машине и сушка в сушильной машине запрещены, необходимо развесить чехлы и дать им высохнуть. Для удаления небольших пятен используйте влажную тряпку и/или средство для чистки мягкой мебели или ковров (без хлора).

Есть ли гарантия на Чигус?

Чигус был создан для ежедневных игр. Естественно, молнии, ручки и швы чехлов должны выдерживать ежедневное использование и нагрузки. Если какой-то из перечисленных элементов не выдержит под натиском детской энергии, мы устраним любые появившиеся дефекты в течение 6-ти месяцев после покупки. Также мы предоставляем гарантию 5 лет на пенополиуретан.

Просто напишите нам любым удобным способом, в сообщении опишите проблему и укажите номер заказа.